L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée dans le domaine du conseil en stratégie, avec des outils tels que ChatGPT en tête. Les cabinets de conseil, tels que EY et PwC, adoptent ces outils pour diverses tâches telles que la recherche de données, l’analyse, la rédaction de documents et la veille. La formation des consultants à l’utilisation de l’IA devient essentielle, car cela devient aussi important que l’utilisation de PowerPoint ou d’Excel. Les cabinets voient également un potentiel dans la gestion de leurs connaissances grâce à l’IA. Cependant, ces évolutions soulèvent des questions sur le rôle des consultants et sur la manière dont les cabinets doivent s’adapter à ces technologies.
| Signal | Change | 10y horizon | Driving force |
|---|---|---|---|
| Increase in the use of AI in consulting firms | Adoption of AI tools and technologies | AI becoming a crucial skill for consultants | Improving efficiency, gaining competitive advantage |
| Appointment of AI-focused roles in consulting | Incorporation of AI expertise in consulting | AI specialists playing a key role in consulting | Harnessing the potential of AI in consulting |
| AI tools being used for various tasks | AI replacing or assisting with various tasks | AI handling tasks like research, analysis, etc. | Improving productivity, streamlining processes |
| Impact of AI on knowledge management | AI-enabled knowledge extraction and retrieval | AI extracting relevant information from documents | Facilitating access to and utilization of organizational knowledge |
| Emergence of AI-powered document synthesis | AI generating slides and document summaries | AI automating slide creation and document synthesis | Enhancing efficiency and productivity in content creation |
| Impact on the consultant career and model | Changes in consultant roles and responsibilities | Consultants adapting to work with AI tools | Enabling consultants to leverage AI for enhanced results |